當變局成為日常，企業不能只專注在眼前的事業，而必須提早佈局未來。台灣產業創生平台於6/18(二)舉辦今年第二場「升級×轉型」共好成長企業家聯誼餐會，邀請台灣大哥大（以下簡稱台哥大）總經理、AppWorks董事長暨合夥人林之晨，以及AppWorks協理陳敬旻，以「老創如何建立新創，擁有後天」為題發表演說，吸引近百位產官學界領袖與會，堪稱歷來出席最踴躍的一次。

「老創如何建立新創，擁有後天？」林之晨認為，重點其實在「後天」，因為多數人在經營事業時，都會專注當下，但任何產業都會有生命週期，如果在週期結束前，沒找到後天的成長引擎，企業的生命週期就會在明天終止。

林之晨最近一直在思考的課題是，ChatGPT的崛起，是否會威脅到Google？他直言，Google並不怕ChatGPT，原因得從2002年說起。當時微軟在作業系統、網路瀏覽器市佔分別是96％、90％。才剛成立四年的Google發現自己在上、下游的價值面皆很脆弱，於是下定決心把每一個節點打通。

因此，從2002年起後的十年，Google致力解決此難題，不只買下DoubleClick、AdMob等大型廣告代理商，也收購網路電話公司Grand Central、手機作業系統安卓，更推出自家瀏覽器Google Chrome，到2014年為止，已擁有逾百家新創，安卓市占率達八成，是全球最受歡迎的手機作業系統。

這顯示，Google過去想打通的節點已一一打通，利用無所不在的版圖，吸引廣告主、代理商在其生態系投放廣告，使Google成為網路上最大的廣告公司。「就算ChatGPT再推出更多新版本，Google也不怕，因為實在很難瓦解Google在價值鏈上的佈局。」林之晨表示，企業即便本業還有10~20年光景要走，仍必須思考和新創的垂直整合，找到自己未來在價值鏈上的位置。

如三年前首次公開募股（IPO）的91APP，以電商軟體系統起家，至今已有300家以上客戶，包括全家便利商店、OP嚴選、寶雅等企業。該公司發現，客人除了會用在電商網站、App購物，也開始用聊天界面與其互動，因而戰略投資香港新創Omnichat，鞏固未來市場。

此外，台哥大最近也和AppWorks第十期校友，線上點餐系統快一點合作。客戶上門使用手機掃QR Code點餐後，餐廳廚房有出單機，把每一桌顧客點的餐印出來，雖可節省點餐人力，但卻更需要快速、穩定的網路，而台哥大就可提供。

同時，台哥大也和AppWorks第二十七期校友，費米智慧家庭合作，推出OP智慧家庭套裝。林之晨解釋，過去不少消費者認為有手機網路已足夠，不需要在家中裝設寬頻網路，但智慧家庭產品需要透過家用寬頻網路才能控制，使台哥大寬頻網路得以派上用場。

透過這樣的合作，得以保護台哥大的價值鏈。但不管是Google、91APP、台哥大，都是相對長壽的本業。倘若本業生命週期更迭更快，該怎麼辦？

林之晨舉例，和泰過去以汽車分銷為主要業務，卻覺得毛利越來越薄。與此同時，他們也發現，不少計程車司機向和泰買車後，經常至和泰維修車子，發現不少司機都渴望在台灣大車隊以外，能有其他的靠行選擇。缺乏數位DNA的和泰，找上AppQorks第七屆校友3drens，打造全新叫車平台Yoxi，是成功的數位轉型。

然而，在2024年的現在，只談數位轉型已經太晚。林之晨指出，5~10年前，不少從事數位轉型的企業，年成長率均有50~100％，但現在只剩下5~10％。「但上帝關了一扇門，又幫我們打開一扇門，就是AI。」他強調，未來20年，AI就是一切！

像是AppWorks第二十一屆校友Instill AI，就協助企業在各種商業模式裝上AI引擎。如遊戲公司，過去若要偵錯，得請工程師和試玩者參與，但現在只要透過AI，即可發現有問題的場景，即時著手解決。而即便是傳產，也能在AI藍海找到機會。機械工程商廣運，就和緯創加速器第五期校友MetAI宇見智能科技合作，用AI在短時間內優化倉儲建設。

除了AI以外，區塊鏈、東南亞數位經濟，也是一生只會遇到一次的巨型典範轉移機會。林之晨舉例，近期發現越南新創FirstAI，它開發的App原本想要模仿中國App今日頭條，用個人化AI技術統整用戶當日想看到的新聞，但他們發現，消費者根本不想打開新聞列表，於是讓消費者在列表中選出真正有興趣的新聞，系統再進一步推播五則與其相關的新聞，「這才是消費者想要的商業模式。」

倘若不考慮企業長線佈局，只是單純想多賺點錢，投資新創也可以讓企業在後天擁有更充裕資金。林之晨表示，AppWorks在2016年投資有Uber貨車版稱號的LALAMOVE，當時該公司估值為8,700萬美元，經過五年飛速成長至100億美元，「從頭到尾，賺了二十幾倍回來。」

不管是老創想建立新創擁有後天，或是只是單純想獲利，AppWorks都是通往後天的橋樑。陳敬旻指出，AppWorks從2010年創立時只有11個新創團隊，到目前已經成長到560個，一共創造超過23,000個工作機會，在大東南亞地區七大市場，都有其創業者社群。

「一家成功的企業，除了好的創業者、充足資金，還需要好人才，才能讓成功永續。」陳敬旻表示，平時工作是在台灣、世界各地尋找有潛力的創業者，導入資金、人才助其壯大，並協助他們與企業合作，如91APP、17LIVE皆是成功案例。

現場與會者提問，對老創企業經營者而言，新創想法可能流於天馬行空，兩者該如何合作？林之晨坦言，2019年4月接任台哥大總經理時，其實歷經長考。當時電信產業爆發「499之亂」，月付499元，即可4G上網吃到飽，使得電信業營收、獲利均大幅衰退，台哥大經營團隊深知，一定要轉型，否則連明天都沒有，更遑論是後天。

除了有這種轉型思維，台哥大也匯聚不少優秀人才，雖然用戶數落後龍頭400萬，但曾在2G時代用戶數一度稱霸全台，仍具成長心態，才讓林之晨點頭。他建議，一定要在情況好的時候，就想到後天，否則開始進入負循環，營收、獲利均大幅衰退時，就來不及。而唯有具備這種觀念，老創、新創才能溝通順暢。

另一位與會者提問，今日演講案例多是軟體，但台灣傳統產業優勢以硬體為主。兩者思維是否扞格？林之晨表示，從蘋果、Google、微軟近年發展軌跡看來，軟體、硬體界線已越來越模糊，而AI重點雖以軟體為主，但未來不分產業都必須要有AI升級策略，因而最好不要劃地自限，要效法Google深耕價值鏈、打通節點的精神，壯大自己。

台灣產業創生平台創辦人暨董事長黃日燦總結，台灣老創、新創時常犯兩個錯誤，第一個是把自己定位成產品導向，第二個是競爭對手只在台灣內部，造成產業典範轉移一發生，只能彼此抱團取暖。反之，國外公司更注重的是價值鏈，才能提前部署後天。台灣企業應以此為出發點，擬定策略、投入經費研發，才能從產品導向，成長為具有整體解決方案能力（total solution）的企業。