共好餐會談老創如何擁有後天 林之晨:今天就要找到後天的成長引擎

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台灣產業創生平台

當變局成為日常,企業不能只專注在眼前的事業,而必須提早佈局未來。台灣產業創生平台於6/18(二)舉辦今年第二場「升級×轉型」共好成長企業家聯誼餐會,邀請台灣大哥大(以下簡稱台哥大)總經理、AppWorks董事長暨合夥人林之晨,以及AppWorks協理陳敬旻,以「老創如何建立新創,擁有後天」為題發表演說,吸引近百位產官學界領袖與會,堪稱歷來出席最踴躍的一次。

「老創如何建立新創,擁有後天?」林之晨認為,重點其實在「後天」,因為多數人在經營事業時,都會專注當下,但任何產業都會有生命週期,如果在週期結束前,沒找到後天的成長引擎,企業的生命週期就會在明天終止。

林之晨最近一直在思考的課題是,ChatGPT的崛起,是否會威脅到Google?他直言,Google並不怕ChatGPT,原因得從2002年說起。當時微軟在作業系統、網路瀏覽器市佔分別是96%、90%。才剛成立四年的Google發現自己在上、下游的價值面皆很脆弱,於是下定決心把每一個節點打通。

因此,從2002年起後的十年,Google致力解決此難題,不只買下DoubleClick、AdMob等大型廣告代理商,也收購網路電話公司Grand Central、手機作業系統安卓,更推出自家瀏覽器Google Chrome,到2014年為止,已擁有逾百家新創,安卓市占率達八成,是全球最受歡迎的手機作業系統。

這顯示,Google過去想打通的節點已一一打通,利用無所不在的版圖,吸引廣告主、代理商在其生態系投放廣告,使Google成為網路上最大的廣告公司。「就算ChatGPT再推出更多新版本,Google也不怕,因為實在很難瓦解Google在價值鏈上的佈局。」林之晨表示,企業即便本業還有10~20年光景要走,仍必須思考和新創的垂直整合,找到自己未來在價值鏈上的位置。

如三年前首次公開募股(IPO)的91APP,以電商軟體系統起家,至今已有300家以上客戶,包括全家便利商店、OP嚴選、寶雅等企業。該公司發現,客人除了會用在電商網站、App購物,也開始用聊天界面與其互動,因而戰略投資香港新創Omnichat,鞏固未來市場。

此外,台哥大最近也和AppWorks第十期校友,線上點餐系統快一點合作。客戶上門使用手機掃QR Code點餐後,餐廳廚房有出單機,把每一桌顧客點的餐印出來,雖可節省點餐人力,但卻更需要快速、穩定的網路,而台哥大就可提供。

同時,台哥大也和AppWorks第二十七期校友,費米智慧家庭合作,推出OP智慧家庭套裝。林之晨解釋,過去不少消費者認為有手機網路已足夠,不需要在家中裝設寬頻網路,但智慧家庭產品需要透過家用寬頻網路才能控制,使台哥大寬頻網路得以派上用場。

透過這樣的合作,得以保護台哥大的價值鏈。但不管是Google、91APP、台哥大,都是相對長壽的本業。倘若本業生命週期更迭更快,該怎麼辦?

林之晨舉例,和泰過去以汽車分銷為主要業務,卻覺得毛利越來越薄。與此同時,他們也發現,不少計程車司機向和泰買車後,經常至和泰維修車子,發現不少司機都渴望在台灣大車隊以外,能有其他的靠行選擇。缺乏數位DNA的和泰,找上AppQorks第七屆校友3drens,打造全新叫車平台Yoxi,是成功的數位轉型。

然而,在2024年的現在,只談數位轉型已經太晚。林之晨指出,5~10年前,不少從事數位轉型的企業,年成長率均有50~100%,但現在只剩下5~10%。「但上帝關了一扇門,又幫我們打開一扇門,就是AI。」他強調,未來20年,AI就是一切!

像是AppWorks第二十一屆校友Instill AI,就協助企業在各種商業模式裝上AI引擎。如遊戲公司,過去若要偵錯,得請工程師和試玩者參與,但現在只要透過AI,即可發現有問題的場景,即時著手解決。而即便是傳產,也能在AI藍海找到機會。機械工程商廣運,就和緯創加速器第五期校友MetAI宇見智能科技合作,用AI在短時間內優化倉儲建設。

除了AI以外,區塊鏈、東南亞數位經濟,也是一生只會遇到一次的巨型典範轉移機會。林之晨舉例,近期發現越南新創FirstAI,它開發的App原本想要模仿中國App今日頭條,用個人化AI技術統整用戶當日想看到的新聞,但他們發現,消費者根本不想打開新聞列表,於是讓消費者在列表中選出真正有興趣的新聞,系統再進一步推播五則與其相關的新聞,「這才是消費者想要的商業模式。」

倘若不考慮企業長線佈局,只是單純想多賺點錢,投資新創也可以讓企業在後天擁有更充裕資金。林之晨表示,AppWorks在2016年投資有Uber貨車版稱號的LALAMOVE,當時該公司估值為8,700萬美元,經過五年飛速成長至100億美元,「從頭到尾,賺了二十幾倍回來。」

不管是老創想建立新創擁有後天,或是只是單純想獲利,AppWorks都是通往後天的橋樑。陳敬旻指出,AppWorks從2010年創立時只有11個新創團隊,到目前已經成長到560個,一共創造超過23,000個工作機會,在大東南亞地區七大市場,都有其創業者社群。

「一家成功的企業,除了好的創業者、充足資金,還需要好人才,才能讓成功永續。」陳敬旻表示,平時工作是在台灣、世界各地尋找有潛力的創業者,導入資金、人才助其壯大,並協助他們與企業合作,如91APP、17LIVE皆是成功案例。

現場與會者提問,對老創企業經營者而言,新創想法可能流於天馬行空,兩者該如何合作?林之晨坦言,2019年4月接任台哥大總經理時,其實歷經長考。當時電信產業爆發「499之亂」,月付499元,即可4G上網吃到飽,使得電信業營收、獲利均大幅衰退,台哥大經營團隊深知,一定要轉型,否則連明天都沒有,更遑論是後天。

除了有這種轉型思維,台哥大也匯聚不少優秀人才,雖然用戶數落後龍頭400萬,但曾在2G時代用戶數一度稱霸全台,仍具成長心態,才讓林之晨點頭。他建議,一定要在情況好的時候,就想到後天,否則開始進入負循環,營收、獲利均大幅衰退時,就來不及。而唯有具備這種觀念,老創、新創才能溝通順暢。

另一位與會者提問,今日演講案例多是軟體,但台灣傳統產業優勢以硬體為主。兩者思維是否扞格?林之晨表示,從蘋果、Google、微軟近年發展軌跡看來,軟體、硬體界線已越來越模糊,而AI重點雖以軟體為主,但未來不分產業都必須要有AI升級策略,因而最好不要劃地自限,要效法Google深耕價值鏈、打通節點的精神,壯大自己。

台灣產業創生平台創辦人暨董事長黃日燦總結,台灣老創、新創時常犯兩個錯誤,第一個是把自己定位成產品導向,第二個是競爭對手只在台灣內部,造成產業典範轉移一發生,只能彼此抱團取暖。反之,國外公司更注重的是價值鏈,才能提前部署後天。台灣企業應以此為出發點,擬定策略、投入經費研發,才能從產品導向,成長為具有整體解決方案能力(total solution)的企業。

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