歡樂的主題樂園、膾炙人口的影劇作品、五花八門的授權商品，多數人對迪士尼（Disney）都不陌生，但迪士尼這個魔幻王國，究竟是如何網羅皮克斯、漫威、盧卡斯影業和二十一世紀福斯，擘劃出全球最大的娛樂傳媒帝國呢？

華特迪士尼公司現任執行董事長兼執行長羅伯特．艾格(Robert Iger)，在《我生命中的一段歷險：迪士尼執行長羅伯特‧艾格十五年學到的課題》這本書中，分享了其精鍊的管理之道。他在1996年加入迪士尼高階管理團隊，擔任迪士尼旗下ABC集團的董事長，1999年擔任華特迪士尼國際（Walt Disney International）總裁，2005年接掌華特迪士尼公司執行長，大舉擴大了迪士尼在美國以外的能見度，並徹底改造傳統的迪士尼，因此被譽為這個時代最創新、最成功的執行長。

羅伯特‧艾格分享了他在經營迪士尼和領導其20萬名員工時學到的課題，他的願景分為三個明確的構想：重新信奉品質至上的概念、欣然接受而非對抗技術、宏觀思考，讓迪士尼蛻變為國際市場上更強勁的品牌，並改變每個人對傳統娛樂王國的想像。

本書訴說的不僅是一個令人著迷的幕後故事，看看魔幻王國如何再造自我，而這些經歷和感悟也可以應用於任何一個環境艱困、競爭激烈之下想成功的每個人及企業。書的結尾特別附上了「領導力講堂」，由大師提點，啟發讀者領會自己實踐夢想、管理團隊、經營公司的方式，寫下活出自己的魔法方程式。

以下摘自本書序章：

我在同一家公司任職四十五個寒暑：其中二十二年在ABC（美國廣播公司），一九九五年迪士尼公司收購ABC後，我又在迪士尼服務二十三年。過去十四年，我一直掌管迪士尼，這是個令人羨慕的差事。自從華特（Walt）一九二三年創辦迪士尼以來，我是第六位執行長。

我經歷過艱難甚至悲慘的時刻。但是套句別人的話，這也是世界上最幸福的工作。我們製作電影、電視節目、百老匯音樂劇、遊戲、服裝、玩具以及書籍。我們建造主題公園和遊樂設施，飯店和遊輪。在全球十四座迪士尼主題樂園，每天都有遊行表演、街頭表演以及音樂會。我們製造歡樂。即使經過這些年，我有時會發現自己仍在思考：這是怎麼發生的？我怎麼這麼幸運？我們曾經稱呼我們最大、最刺激的主題公園景點為「Ｅ票券設施」（E-Tickets）。我回想這個工作時，想起了這件事，也想到我在「華特迪士尼公司」這個大型E票券設施的冒險之旅已歷時十四年。

但是，迪士尼也生存在每季繳交財務報表、股東期望及其他數不盡義務的世界裡，幾乎每個國家的公司經營管理都有其義務。沒什麼大事發生時，這個工作需要順應環境變化，不斷求新求變。從和投資者制定成長策略、與幻想工程師（Imagineers，屬於華特迪士尼公司旗下的開發部門）一起研究大型新主題公園景點的設計、看電影毛片提出建議，到討論安全措施、董事會治理、門票訂價以及薪資級距。這些日子充滿挑戰和變動，一直不停在做「區隔化」（compartmentalization）的練習。你解決了一件事──當今世上迪士尼公主的特質是什麼？這些特質如何在我們的產品中展現出來？──然後將之束之高閣，重點轉移到下一個：未來八年，我們預定推出什麼漫威（Marvel）電影？但真的能夠按表操課的時候並不常見。正如前面提到我在上海那一週發生的事，這個道理再清楚也不過了。危機和失敗隨時會出現，你永遠無法做好充分準備。像那一週那樣悲慘的事很少，但是總會有一些事情發生。

對華特迪士尼公司如此，對任何一家企業或機構亦是如此。天有不測風雲。簡單來說，這本書講的是一系列指導原則，這套原則有助於培養好人和管理壞人。我已經有很長一段時間不願意撰寫相關文章。直到不久前，我甚至還避免公開談論自己的「領導法則」或任何這類想法，因為我覺得自己並沒有完全「說到做到」。不過，在工作四十五年後──尤其是在過去的十四年後，我開始相信除了自身經驗，我的洞察或許也能派上用場。

如果你在經營企業或管理團隊或與他人合作，努力追求一個共同的目標，那麼這本書可能會對你有所幫助。從工作第一天開始，我就一直待在媒體和娛樂界，這些歷練讓我突然想到一些放之四海皆準的想法：培養冒險精神和創造力；建立信任文化；保有旺盛的好奇心，也激發你周遭人員的好奇心；擁抱改變而不是一味拒絕接受；始終誠實和正直，即使面對難以面對的事情亦是如此。這些內容聽起來很空泛，但是我希望，回顧我漫長而精彩的職業生涯中發生對我別具意義的故事和案例，會讓他們覺得更具體，更有共鳴。我不僅寫給有抱負的執行長，也寫給每一個希望在職業生涯甚至個人生活中走得更輕鬆、更有自信的人。

這本書多半按照時間先後順序排列。從我進入ABC開始任職，迄今做過二十份工作，歷經十四位老闆。我曾經是一齣日間肥皂劇的最低層工作人員，也曾經營一個電視網，製播了有史以來最創新的電視劇（也是出了名的失敗作品）。我待過的公司兩度成為被接管的一方，我也收購並同化一些公司，其中包括皮克斯動畫工作室（Pixar），漫威，盧卡斯影業（Lucasfilm），以及最近的二十一世紀福斯（21st Century Fox）。我與史帝夫‧賈伯斯（Steve Jobs）擘畫了娛樂產業的未來，並成為喬治‧盧卡斯《星際大戰》（Star Wars）神話的守護者。每天我都在思考科技如何重新定義我們創造、傳輸和體驗媒體的方式、科技對於現代傳播受眾以及對於近百年歷史的品牌忠誠度的意義。我也努力思索如何讓這個品牌與全球數十億人口建立聯繫。

本書的結尾，我回想我在工作中的學習心得。我深深感覺到要成為真正的領導者，應該掌握十大原則。這些原則讓我受益匪淺，我希望對你也有所幫助。

（本文摘自《我生命中的一段歷險：迪士尼執行長羅伯特‧艾格十五年學到的課題》，由商業周刊授權刊載）