巨大董事長杜琇珍:經營品牌需身體力行

文 /
台灣產業創生平台

「共好成長企業家聯誼餐會」從2022年底首度舉辦以來,迄今已舉辦過三次,企業領袖與各界菁英在輕鬆氣氛下交流學習,每回都獲得不少貴賓給予好評鼓勵,其中企業家的分享環節更是一大亮點。部分朋友因故未能參與第一次餐會,錯過巨大集團董事長杜綉珍的精彩分享,因此我們特別整理重點內容,提供向隅者參考。


第一次共好餐會(來源:台灣產業創生平台)

杜綉珍在2017年1月,從創辦人劉清標手上,接任巨大集團董事長一職,劉清標在台灣自行車產業有全面而重大的貢獻,杜綉珍自承接下這個任務很有壓力,「我唯一能做的就是不要重複他做過的事情」;過去巨大併購其他公司都是草草收場,但她堅信公司不能只追求有機成長,一定也要學習用「兩條腿」走路。

她接任之後,設定了幾個重要目標,首先,公司要展開多元化布局。她表示,2015年之前,製造業都是追求生產效率,在一個地方設立工廠,供應鏈與物流也都在一起;然而,世界已經不是平的,不可能再靠單一工廠供應全世界。巨大2017年在匈牙利設立工廠,就近供應歐洲市場,「這也是我們有史以來最漂亮的工廠。」

到歐洲設廠有什麼好處?杜綉珍董事長強調,歐洲很多國家會提供補助,但企業絕對不能為了補助而去設廠,一定要能自立自強賺錢,至於補貼只能當作錦上添花。

此外,巨大也在越南設立新廠,並於2022年第四季投產。她表示,過去設工廠像是游牧民族,都是逐水草而居,哪裡便宜就往哪裡去,現在則是「哪裡有市場,工廠就開到哪裡」;值得注意的是,廉價的人工與土地並非成功的先決條件,因為到一個新的地方,要解決的事情更多。

會有這樣的規劃,主要是考量到「立基點」一樣,才有足夠競爭力。杜綉珍董事長指出,巨大在歐美市場跟對手正面競爭,有些OEM廠商會到沒有關稅的地方去採購,從中國出貨到歐美的關稅太高,我們不得不去別的國家設廠;雖然越南還是有關稅,不像柬埔寨有免關稅待遇(GPS),但我們還是可以維持不錯的成本競爭力。

巨大雖是工廠起家,但她一再強調,要擺脫工廠與製造的思維,從銷售與通路端掌握需求與趨勢,多聆聽市場聲音。2020年疫情爆發之後,自行車需求大爆發,主要是避免人與人接觸,所有運動場地都關閉,騎自行車是一種適合全家的運動,因此大受歡迎;另一方面,歐洲主要城市紛紛加速興建自行車道,騎自行車當通勤工具的人也愈來愈多。在這種情況下,巨大營收從2019年的700多億元,2020年衝破800億元,呈現可觀的成長力道。

過去三、四年來,巨大更從消費者需求出發,進一步打造包含「人、車、電、騎、網」的自行車騎乘生態圈,整合消費者所需要的各種功能與體驗,例如考慮到豔陽天、雨天等不同情境的需求,能夠監控生理訊號及騎行紀錄等。

很多人只知道巨大有捷安特(GIANT)這個品牌,其實現在巨大旗下已擁有四個品牌,另外還包括主打女性族群的Liv、城市通勤移動的momentum、超跑等級極致體驗的CADEX在內。杜琇珍強調,現在做品牌,不是在電視上打打廣告這麼簡單,如果只是開發一台自行車給別人騎,跟產品與品牌沒有太多連結,消費者不會有太多感動;我們必須自己擁抱這個品牌 ,才能讓消費者充分感受到這個品牌的誠意。

為了展現品牌的誠意,杜綉珍董事長在2022年7月特別遠赴法國參加首屆女子環法賽,以70多歲的年紀親自騎完66公里的路程,賽前做好充足準備,包括基礎體力訓練、爬升練習、路線分析等,賽程中再辛苦也不敢半途而廢,為的就是要身體力行做示範,鼓勵女性多騎乘自行車,不僅可以運動健身,更能帶來自信、自由、自己作主的感覺,而不是把時間都奉獻給家庭與別人。

她強調,騎自行車不只是騎車而已,更是一種生活態度。以Liv品牌為例,就是以for woman、by woman、with woman為訴求,完全根據女性的體型所設計開發,也希望符合女性的各種需求,更期許每個女性都能以自己的方式綻放美麗,展現強韌的生命力!


第一次共好餐會大合照(來源:台灣產業創生平台)

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